Política de Reembolso
O reembolso é realizado após a análise e aprovação da devolução, conforme as condições descritas em nossa política de trocas e devoluções.
Prazo do reembolso
O estorno é processado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O prazo de compensação na fatura ou conta bancária depende da instituição financeira do cliente.
Forma de reembolso
PIX: devolução para a mesma chave utilizada no pagamento. Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos de fechamento. Boleto: reembolso via PIX ou transferência bancária, mediante envio dos dados bancários.
Frete de devolução
Em casos de defeito de fabricação, erro no envio ou divergência do produto, o frete de devolução é por conta da FerraMax. Em casos de arrependimento, o frete poderá ser descontado do valor do reembolso.
Produtos não elegíveis
Produtos usados, danificados, sem embalagem original ou fora do prazo de 7 dias não terão direito a reembolso.
Última atualização: 24/07/2026 · FerraMax Ferramentas — CNPJ 48.259.916/0001-97 · contato@ferramax.com